"Сгорело оптоволокно" на вашем лазерном станке по металлу такой диагноз и почти приговор можно услышать от сервисной службы. К сожалению, такие ситуации происходят достаточно часто. Чем больше продается лазерных станков по металлу, тем проблема становиться актуальнее.
Вопросы, которые интересуют клиента:
- Почему?
- Кто может починить? И сколько времени займет?
- Гарантия или нет?
Почему
- Чаще всего причина — это нарушение регламентной замены защитных стекол в лазерной головке.
- Нарушение технологии обработки материалов в высоким коэффициентом отражения, таких как медь, латунь и тд.
Кто может починить? И сколько времени займет?
Сервисного центра, который бы чинил данную проблему нет. Для ремонта требуется специальное оборудование для пайки оптоволоконного кабеля.
По состоянию на конец 2020 год сервисный центр «BODOR» в Москве имел такое оборудование, но человека, который умеет работать с этим оборудование в Москве нет, он в Китае. Специализация сервисного центра ремонт источников завода MAX Photonics.
Также можно обратиться в IPG Photonics и постараться с мини решить проблему. Скорее всего они будут единственным быстрым вариантом решения проблемы. Вреднее время решения проблемы 2-3 часа на месте сервисным инженером, конечно в зависимости от конкретной ситуации.
Другой вариант оправить источник на завод в Китай, так его отремонтировать и получить обратно. Это займет не менее 2 месяцев и с учетом напряженности в логистике из-за пандемии может затянутся на более длительный срок.
Гарантия или нет?
Это не гарантийный случай, но здесь надо внимательно изучить договор с поставщиком вам оборудования. Если вас угораздило приобрести его в Китае, но пути решения, только замена на новый или отправка на завод, если он согласится его принять.
Причины сложности ремонта
Оптоволокно, используемое для передачи данных и в оптоволоконных источниках разное. Основная проблема в диаметре.
- Оптоволоконный кабель для передачи данных 125 микрон
- Оптоволоконный кабель для лазерного станка 200 микрон
В исполнении кабеля есть большие отличия. Если для передачи информации защита кабеля минимальная, то желтый кабель на станке имеет серьёзную защиту исключающую его перемещение в процессе работы станка.